Ici c'est le vestibule d'AlfrED ... et c'est MAGIQUE !
On y glisse régulièrement des secrets de projets, des innovations observées, et surtout des "petits trucs en +" qui font la différence avec vos clients.
Ah Alan ! Vous connaissez cette assurance ? (Sept 2024)
Le petit truc en + : envoyer hyper simplement sa carte de Tiers Payant à son pharmacien sans rien saisir ... oui c'est possible 😉
Cas d’usage "classique" et solution apportée !
✅ Envoyer sa carte de tiers payant à son pharmacien
👉 En 3 clics depuis la Home page et sans aucune saisie, l’officine reçoit la carte. (Carte TP > Partager > Scan de l'email ... même avec l'écriture manuscrite)
🚀 Résultat : 𝗛𝘆𝗽𝗲𝗿 𝗿𝗮𝗽𝗶𝗱𝗲 ! Et ..... des yeux écarquillés et des questions du Pharmacien comme « C’est tout ? C’est aussi simple que ça ? ».
Les usages innovants comme celui-ci transforment une intention de devenir « customer centric » en une véritable culture d’entreprise centrée sur le client. 💡
AlfrED valide ce cas d’usage et l’implémente dans ses recommandations.
𝗣𝗮𝗿𝗰𝗲 𝗾𝘂𝗲 𝗰𝗵𝗲𝘇 𝗻𝗼𝘂𝘀, 𝘁𝗼𝘂𝘁 𝗲𝘀𝘁 𝗽𝗹𝘂𝘀 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗲 𝗾𝘂𝗮𝗻𝗱 𝗼𝗻 𝗮𝗶𝗺𝗲 𝘀𝗲𝘀 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝘀 ! ❤️
🅰🅻🅵🆁🅴🅳
Vous avez aussi ce « petit truc en plus » à partager ? Parlons-en !
Demander simplement votre remboursement auprès d'une mutuelle (comme Lydia ? )
Le petit truc en + : le faire en 1 seule page ... oui c'est possible 😉
𝗖𝗲𝘁𝘁𝗲 𝘀𝗲𝗺𝗮𝗶𝗻𝗲, 𝗳𝗼𝗰𝘂𝘀 𝘀𝘂𝗿 l'appli Lydia, application mobile française permettant d'envoyer de l'argent instantanément, gérer des finances, et effectuer des paiements via des sous-comptes partagés ou des cartes virtuelles. Elle se distingue par sa simplicité d'usage💥
𝗖𝗮𝘀 𝗱’𝘂𝘀𝗮𝗴𝗲 : Vous avez besoin d'envoyer de l'argent ou d'en demander ?
❓ Imaginons cela dans les espaces clients B2C en Assurance Santé, où chaque utilisateur pourrait facilement demander le remboursement de son soin sur un écran fun et UX friendly ❓
𝗦𝗼𝗹𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗮𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁é𝗲 : L'envoi d'argent en soi n'est pas une fonctionnalité nouvelle ou exclusive à Lydia. De nombreuses apps dans le monde (comme PayPal, Venmo, ou même des solutions de banque en ligne) proposent ce service depuis longtemps. Ce qui différencie Lydia est l'exécution fluide et la facilité d'usage, quand bien même la fonctionnalité de base reste similaire à d'autres services. Et ça fait finalement beaucoup de différence 😉
🚀 Résultat : L'interface est extrêmement claire et conviviale, ce qui rend le processus fluide pour tous les utilisateurs, même ceux qui ne sont pas très à l'aise avec la technologie. Et pour des App Santé pour les séniors... et bien on aime bien avec AlfrED !
Les usages innovants comme celui-ci transforment une simple intention "customer centric" en une véritable culture d’entreprise centrée sur le client. 💡
AlfrED valide ce cas d’usage et l’implémente dans ses recommandations, car chez nous, tout est plus simple quand on aime ses clients ! ❤️
🅰🅻🅵🆁🅴🅳
Vous avez aussi ce "petit truc en plus" à partager ? Parlons-en !
🅰🅻🅵🆁🅴🅳
Comprendre simplement ce qu'il vous reste à payer chez un professionel de santé
Le petit truc en + : estimer simplement le remboursement de la sécu et de votre complémentaire avant d'aller chez le professionnel de santé ... oui c'est possible 😉
𝗖𝗮𝘀 𝗱’𝘂𝘀𝗮𝗴𝗲 "𝗰𝗹𝗮𝘀𝘀𝗶𝗾𝘂𝗲" : je souhaite réaliser une simulation de mon reste à charge (ce qu'il me reste à payer) au regard de mon contrat si je vais chez un professionnel de santé.
𝗦𝗼𝗹𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗮𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁é𝗲 : un simulateur qui estime votre remboursement avec les avantages (ou pas) du réseau de soins.
✅ Estimer une dépense depuis la homepage
👉 En moins de 7 clics depuis la Home page et sans aucune saisie, vous obtenez le détail de la prise en charge
🚀 Résultat : 𝗛𝘆𝗽𝗲𝗿 𝗿𝗮𝗽𝗶𝗱𝗲 et ..... plutôt très sympa comme design
Vous trouvez cela "basique" ? .... alors je vous invite à témoigner en mp sur le comment vous faîtes avec votre complémentaire santé pour obtenir la simulation 😉
Très très rares sont les acteurs à proposer cette fonctionnalité. Un vrai casse-tête pour beaucoup ... et cela change du tableau de garanties en pdf !
Les usages innovants comme celui-ci transforment une intention de devenir « customer centric » en une véritable culture d’entreprise centrée sur le client. 💡
AlfrED valide ce cas d’usage et l’implémente dans ses recommandations.
𝗣𝗮𝗿𝗰𝗲 𝗾𝘂𝗲 𝗰𝗵𝗲𝘇 𝗻𝗼𝘂𝘀, 𝘁𝗼𝘂𝘁 𝗲𝘀𝘁 𝗽𝗹𝘂𝘀 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗲 𝗾𝘂𝗮𝗻𝗱 𝗼𝗻 𝗮𝗶𝗺𝗲 𝘀𝗲𝘀 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝘀 ! ❤️
🅰🅻🅵🆁🅴🅳
Organiser le contenu de votre espace client comme vous le souhaitez
Le petit truc en + : on déplace les blocs des contenus aussi simplement que l'on déplace une image 😉
𝗖𝗲𝘁𝘁𝗲 𝘀𝗲𝗺𝗮𝗶𝗻𝗲, 𝗳𝗼𝗰𝘂𝘀 𝘀𝘂𝗿 l'appli Notion, cette plateforme géniale de productivité tout-en-un qui permet aux utilisateurs de créer, organiser et collaborer sur des documents, bases de données, tâches, et projets. 💥
𝗖𝗮𝘀 𝗱’𝘂𝘀𝗮𝗴𝗲 : Vous avez besoin de réorganiser vos contenus (textes, images, fonctions, tableaux…), sans tout refaire ? De présenter votre tableau de bord sans multiplier les développements ? Imaginons cela dans les espaces clients B2B, où chaque utilisateur pourrait facilement adapter son interface et ses outils aux besoins spécifiques de son entreprise. Fini les solutions "figées" !
𝗦𝗼𝗹𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗮𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁é𝗲 : "Notion" a intégré une fonctionnalité permettant de réorganiser facilement les blocs par simple glisser-déposer, même sur mobile. Cette interaction rend la gestion du contenu fluide et intuitive, tout en maintenant une interface épurée. (Pour les anciens, cela vous évoquera le langage AJAX)
👉 Appuyez sur un bloc, déplacez le : c’est aussi simple que cela !
🚀 Résultat : Un gain de temps énorme et une expérience utilisateur hyper fluide, parfaite pour des interfaces clients modulables en B2B.
𝗔𝗿𝗰𝗵𝗶 𝗰𝗼𝗻𝗻𝘂 ? Oui, mais encore très peu déployé à son plein potentiel dans des solutions B2B / espaces clients ! C'est un exemple parfait du "petit détail" qui change tout. Discutons-en et voyons comment l’intégrer dans votre stratégie.
Les usages innovants comme celui-ci transforment une simple intention "customer centric" en une véritable culture d’entreprise centrée sur le client. 💡
AlfrED valide ce cas d’usage et l’implémente dans ses recommandations, car chez nous, tout est plus simple quand on aime ses clients ! ❤️
🅰🅻🅵🆁🅴🅳
Vous avez aussi ce "petit truc en plus" à partager ? Parlons-en !
